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자주하는 질문

가연 회원님들이 궁금해 하시는 내용만 모았습니다.

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제목
Q

[회원서비스]가연에 등록된 내 개인정보를 열람,정정 또는 삭제하고 싶어요.

A
개인정보의 열람, 정정 또는 삭제를 원하실 경우 개인정보 보호법 시행령 제 43조에 의거하여 요구서를 제출해 주시면 됩니다.
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제43조(개인정보의 정정ㆍ삭제 등) ① 정보주체는 법 제36조제1항에 따라 개인정보처리자에게 그 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구하려는 경우에 행정자치부령으로 정하는 개인정보 정정·삭제 요구서를 해당 개인정보처리자에게 제출하여야 한다.
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문서 양식은 여기서▶▶▶ 다운 받을 수 있습니다.

작성하신 요구서는 이메일 jme529@gayeon.com  또는 FAX  02-501-7600 으로 보내주시기 바랍니다. 
접수일로부터 10일 이내에 처리 후 결과 통지서를 발송해 드립니다
Q

[가연서비스]결혼정보회사를 통해 결혼하면 연애 결혼에 대한 아쉬움이 남을 것 같다는 생각이 들어요.

A
가연에서는 회원님의 성격, 환경 및 원하는 이상형 조건에 대해서 다각도로 심도 있는 상담을 거쳐
이상형에 가까운 상대와의 만남의 기회를 제공해 드리고 있습니다.

처음에는 가연을 통해서 맞선형태의 만남이 진행되지만 만남 이후부터 결혼에 이르기까지의
과정은 두 분의 교제의 결실
이므로 연애 결혼과 다르지 않습니다.

Q

[가연서비스]중간에 계약 해지 시 공정하게 환불 받을 수 있나요?

A
결혼정보 서비스의 가입비는 선납으로 지불하게 되어 있습니다. 가연은 고객 여러분께서 안심하고 서비스를
이용할 수 있도록 2009년부터 공정거래위원회에서 제정한 표준약관에 근거, 투명한 계약•해약을 진행하고
있습니다. 중간에 해약할 경우 약관 상의 환불 기준을 꼼꼼히 확인해 보시는것을 부탁 드립니다.
Q

[가연서비스]가연에 가입하면 반드시 결혼할 수 있을까요?

A
평생의 인연을 만난다는 것이 누구에게나 쉬운 일은 아니겠지만, 어떤 마음으로 어떤 상대를 만나게 되는지에
따라 언제든 가능해지기도 합니다. 가연에 가입하는 것이 반드시 100% 결혼으로 이어지는 것은 아닙니다.
그러나 일상 속에서 인연을 만날 기회를 그저 기다리는 것과 비교해본다면, 가연을 통해 결혼이라는 목적지에
도달할 가능성은 충분히 높아질 수 있습니다.

가연에서 여러분이 바라는 이성상과 만날 기회가 늘어나고, 다양한 만남을 경험하며 이성과의 원활한
소통과 친밀감 형성
역시 가능하게 됩니다. 가연은 회원님의 이상형에 가까운 상대와의 만남의 기회를
제공해 드릴 뿐만 아니라 2명의 전담 커플매니저·매칭매니저가 만남 주선부터 의상 및 대화 팁, 데이트 코칭
등을 제공함으로써 만남이 의미 없이 끝나버리지 않도록 도움을 드립니다.

이러한 가연의 결혼정보 서비스는 커플 성사 가능성이 높은 상대와의 진지한 만남과 교제 가능성을 열어 드리기
때문에, 일상 속에서 기다리기만 하는 것보다 평생의 인연을 만나게 될 가능성이 높아질 수 밖에 없습니다.

지금의 일상(대부분의 시간을 보내는 직장, 친구 관계 등)을 돌아 볼 때, 인연을 만나게 될 가능성이 얼마나 있을지
한 번쯤 생각해 본 적 있으신가요?
만약 가연의 결혼정보 서비스가 조금이라도 도움이 될 것 같다면, 꼭 상담이나 안내자료를 요청해 보시기 바랍니다.
Q

[가연서비스]가연에서 활동하고 있는 것을 사람들에게 알리고 싶지 않은데, 내 정보에 대한 보안은 확실한가요?

A
가연 정회원의 정보는 오직 매칭매니저에 의해 매칭 후보로 추천되는 상대 회원에게만 일부 공개됩니다.
매칭매니저는 회원님의 신상정보, 성향, 성격, 가정환경, 이상형 등을 토대로 가장 잘 어울리는 매칭 후보를
추천하게 되는데, 매칭 후보 추천 시에도 성명이나 전화번호 등 구체적인 개인정보는 공개하지 않으며 실제
만남이 성사될 경우에만 꼭 필요한 정보만을 알려 드리고 있습니다.


남녀 회원의 실제 만남이 성사되면 만남 하루 전, 서로의 성명과 '안심번호'를 보내 드립니다.
가연의 '안심번호' 서비스는 실제 연락처 대신 가상의 임시번호를 사용하는 것으로 개인정보를 더욱 안전하게
보호하고, 회원 간에 보다 신중한 만남 후 실제 연락처 공개가 가능하도록 하는 서비스입니다.
Q

[가연서비스]성혼 후 탈퇴할 때 성혼사례비가 따로 있나요?

A
성혼 사례비는 받고 있지 않습니다.
고객의 성혼 소식만큼 기쁜 일이 없기 때문에 진심으로 축하를 드리고 있습니다.
꼭 소식을 알려주세요.
Q

[서비스이용/환불]특정한 회원이 제 프로필을 검색하지 못하게 하고 싶어요

A

* 이성 회원 차단 방법

- 받은 프로포즈함 / 받은 쪽지함에 차단 버튼이 있습니다.
프로포즈나 쪽지를 보내온 회원 중 차단을 원하는 이성 회원이 있으실 경우 차단 버튼을 누르시면 됩니다.

* 특정 회원 차단 방법 (인증 회원 이상부터 이용 가능합니다.)

- 관심 대상 > 내게 관심 있는 회원 / 프로필 방문 회원 > 전체 방문 회원 페이지에서 차단을 원하는 이성 회원을 선택한 후 상단에 '선택 회원 차단' 버튼을 클릭하시면 프로포즈나 쪽지를 보내온 회원이 아니어도 차단이 가능합니다.


* 이성 회원을 차단 했을 경우
1. 차단을 하게 되면 차단 당한 회원이 내 프로필 조회가 불가능 합니다.

2. 안티싱글 회원검색 부분에 회원님이 검색이 되긴 하나 프로필을 클릭하게 되면
   [현재 프로필 비공개 설정 회원입니다] 라는 문구가 팝업으로 노출 됩니다.

즉, 차단 당한 회원의 입장에선 회원님의 자세한 프로필 조회가 불가능하며, 쪽지도 수신거부 처리가 됩니다.
사진을 보게 되더라도 대표 사진 리스트에 보이는 작은 이미지만 보게 되는 것입니다.

차단을 해지 하시려면 마이페이지> 차단회원관리 > 해제 하시면 정상으로 돌아가게 됩니다

Q

[서비스이용/환불]프로필 검색은 가능한데 프로포즈/쪽지 수신거부 팝업이 뜨는데요?

A

상대 이성회원이 설정하신 조건에 해당되지 않는 회원은 프로포즈,소개쪽지 발송시 수신상태 거부 팝업이 뜨게 됩니다.

마이페이지>프로필관리>프로필설정>프로포즈/쪽지받기 설정>1.결혼구분 2.인증여부 3.학력선택 설정 가능합니다.

 

Q

[서비스이용/환불]잠시동안 안티싱글 활동을 쉬고 싶어요. 방법이 없나요?

A

바쁘셔서 잠시동안 안티싱글 활동을 쉬고 싶으시면 프로필을 비공개로 설정하시면 어떨까요?

마이페이지>> 프로필관리>> 프로필성정 >> 내 프로필 공개여부 >> 공개 혹은 비공개 선택  으로 변경 가능하십니다.

비공개로 설정한 경우 이성 회원이 프로필보기를 클릭할 경우

[[방문하신 회원님의 프로필은 비공개로 설정되어 있습니다.]] 라는 팝업이 뜨면서 프로필을 볼 수가 없습니다.

단, 한번 설정을 바꾸시면 7일 이후 수정 가능하십니다.

Q

[서비스이용/환불]사진이 잘 안보여요.

A

사진이 보이지 않는 경우는 회원님의 인터넷환경 옵션이 안티싱글에서 제공되는 환경과 맞지 않으셔서 발생합니다.

인터넷창 메뉴>도구>인터넷옵션>임시인터넷파일>검색기록>설정>

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