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조선일보 - 매니저 2명이 고객 1명 관리... 최적 매칭 서비스 제공

작성자
조선일보
작성일
2015.07.14
조회수
854

 매니저 2명이 고객 1명 관리...
최적 매칭 서비스 제공




가연결혼정보(대표 김영주)는 신중을 기해 배우자를 선택하고자 하는 고객의 의뢰를 바탕으로 최적의 후보자를 찾아내 만남을 주선하는 성혼컨설팅 전문기업이다. 가연결혼정보는 온라인 서비스 강화를 통해 회원들의 편의 극대화를 추구하고 있다.


독자 개발한 매칭시스템(Gayeon Matching System)을 기반으로 커플과 매칭 두 명의 전담매니저가 한 명의 회원을 밀착 관리함으로써 원하는 배우자를 만날 수 있는 최적의 매칭 서비스를 제공한다.


또한 공정위가 제정한 결혼정보업 표준약관을 사용하고 있으며, 개인정보 보호를 위해 엄격한 신원인증 및 업계 유일 안심번호 서비스를 제공해 고객들로부터 높은 신뢰를 얻고 있다.


더불어 고객의 목소리가 최대한 빨리 모든 부서에 전달돼 요구사항 처리가 가능하도록 고객만족팀을 대표이사 직속으로 운영하고 있다.


가연결혼정보는 전사 BPR(Business Process Reen gineering) 실시 및 품질서비스 평가 제도를 도입해 선도적인 고객만족경영을 추진하고 있다. 그 결과 ISO 9001 인증, 벤처기업인증, 이노비즈 인증을 획득하는 등 가연결혼정보만의 차별화된 기술과 경영능력을 대외적으로 인정받았다.



<아래 링크를 클릭하시면 관련 기사의 원문을 보실 수 있습니다>


◆ 매니저 2명이 고객 1명 관리… 최적 매칭 서비스 제공 (조선일보, 6/30)

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