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가연, 전화 상담부터 오픈채팅까지, 비대면 상담 및 거리두기 집중

작성자
매일일보 등
작성일
2020.09.03
조회수
509


- 가연, 상반기 ‘언택트 상담’ 활용→하반기 안전 대처 고심



코로나19의 재확산 여파가 이어지면서, 미혼남녀의 인연을 찾는 결혼정보회사 역시 다양한 방안으로 대응에 나서고 있습니다.

결혼정보회사 가연은 지난 2월 코로나가 시작된 이후 비대면 전화상담·결제를 적극 도입해 이용율과 만족도를 높인 바 있습니다. 현재는 전화상담·결제 시 가입비 할인과 미팅횟수 두 배 등 혜택을 제공하고 있습니다.

지난 6월부터 운영 중인 카카오톡 오픈채팅도 언택트 상담에 최적화된 방식입니다. 전 지점 커플매니저들과의 실시간 채팅으로 직접 방문이 어려운 이들이 부담 없이 문의할 수 있게끔 했습니다.

다양한 만남의 기회를 제공하기 위해 진행했던 가연의 프라이빗 미팅파티는 지난 3월부터 일정을 연기해오고 있습니다. 참가자들의 건강과 안전이 가장 중요하기에 추후 상황을 지켜보고 결정할 계획입니다.

뿐만 아니라 본점과 지점 내 마스크 필수 착용과 정기 방역, 체온 측정은 물론 엘리베이터와 상담실 각 층에 손소독제를 비치해 건강한 환경을 조성하는데 노력하고 있습니다.

가연 관계자는 “코로나가 다시 확산세를 보여 상황을 지켜보고 있다. 상반기에 비대면 상담·결제 서비스를 적극 활용했던 것처럼 안전한 방식의 대처 마련을 고심하고 있다”고 전했습니다.


<아래 링크를 클릭하시면 관련 기사의 원문을 보실 수 있습니다>

◆ 가연, 비대면 상담 및 거리두기 집중… 혜택은 두배 (매일일보, 9/3)

◆ 결혼정보회사 가연, 비대면 상담 및 거리두기 집중 (메트로신문, 9/3)

◆ 결혼정보회사 가연, 언택트 비대면 상담 및 거리두기 집중 (컨슈머타임스, 9/4)

◆ 결혼정보회사 가연 '비대면 언택트 상담' 등 코로나 대처 방안 진행 (QUEEN, 9/5)

◆ 결혼정보회사 가연, 비대면 '언택트 상담' 적극 도입•활용 눈길 (오가닉라이프신문, 9/5)

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