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가연 ‘만족도 높은 컨설팅’ 이유 있는 차별화 서비스 3

작성자
파이낸셜뉴스 등
작성일
2020.10.21
조회수
540


- 가연, 정회원 전용 앱 및 안심번호서비스 지원
- 가연 “부모 고객의 자녀 결혼 문의 늘어나, 신뢰도 높이는 데 힘쓸 것



추석 연휴가 지나고 연말이 다가오면서, 결혼 적령기 자녀를 둔 부모들이 결혼정보회사를 찾는 발걸음이 늘어나고 있습니다. 자녀를 위한 결혼정보회사를 고를 때는 제공 서비스에 어떠한 차별점이 있는지, 믿을만한 곳인지 등 다방면으로 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있습니다.

결혼정보회사 가연에서는 정회원들에게 효율적인 서비스를 제공하기 위해 정회원 전용 앱을 운영합니다. 해당 앱을 통해 추천 이상형 프로필을 받고, 미팅 횟수와 일정 관리를 편리하게 할 수 있습니다. 담당 매니저와의 의사소통부터 미팅 일이 다가올 때 자동 알림까지, 2030 바쁜 직장인 세대를 위한 최적의 서비스인 셈입니다.

또한 가연은 회원들의 개인 사생활 보호를 위해 가상번호 시스템인 안심번호서비스를 무료 지원합니다. 혹시라도 불미스러운 일을 미연에 방지하고자, 회원간 미팅 시 실제 번호를 서로에게 먼저 노출하지 않습니다. 가상번호로 먼저 연락하기 때문에 SNS나 개인정보 노출에 대한 걱정은 덜고 오직 만남에 만 집중할 수 있는 이점이 있습니다.

허위 프로필 등록을 피하기 위한 철저한 신원인증 서비스 역시 눈 여겨볼 부분입니다. 2019년 기준, 가연에서 하루 평균 신원인증을 거치는 서류 수는 약 130장입니다. 본사 신원인증팀에서는 재직증명서와 혼인관계증명서, 가족관계증명서, 제적등본 등 공인된 서류를 통해 회원 한 명 한 명 꼼꼼한 신원 확인을 거칩니다. 가연에서는 ‘결혼은 무엇보다 신뢰가 가장 중요하다’는 일념으로 직업과 학력, 스펙 등이 명확한 회원들 간의 만남을 진행하고 있습니다.

가연 관계자는 “만족도 높은 컨설팅을 제공하기 위해, 가연만의 차별화된 서비스 개발에 집중하고 있다”며 “특히 부모 고객의 자녀 결혼 문의가 늘어나는 만큼, 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 신뢰도를 높이는 데 힘쓰겠다”고 전했습니다.


<아래 링크를 클릭하시면 관련 기사의 원문을 보실 수 있습니다>

◆ 가연, 이상형 프로필 받는 '정회원 전용 앱' 운영 (파이낸셜뉴스, 10/21)

◆ 결혼정보회사 가연, "차별화된 서비스로 부모 고객 잡는다" (머니S, 10/21)

◆ 가연, 독서의 계절 가을 맞이 '신작 도서 6종' 선물 이벤트 (메트로신문, 10/21)

◆ 가연, 정회원 전용 앱 및 안심번호서비스 지원 (에너지경제, 10/21)

◆ 가연, 차별화된 서비스에 집중…"신뢰도 높이는 데 힘쓸 것" (이뉴스투데이, 10/21)

◆ 가연, 이상형 프로필 받는 '정회원 전용 앱' 운영 (모네타뉴스, 10/21)

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